Para proceder al cobro de una Póliza de Garantía, deberá hacer la denuncia vía correo electrónico (siniestro.garantias@avla.com para Garantías Técnicas y siniestro.credito@avla.com para Seguro de Crédito) o deberá enviar carta, oficio o similar a nuestras oficinas (Cerro el Plomo 5420, Piso 10, Las Condes, Santiago), en la cual se indique lo siguiente:
1- Manifestar su intención de cobro.
2- Individualizar la póliza.
3- Indicar el motivo del cobro, es decir el incumplimiento.
4- El monto de los perjuicios, el cual puede ser hasta el monto asegurado. A diferencia de las boletas bancarias, la póliza se puede ejecutar por un valor menor.
5- Notificación al Afianzado requiriéndole para que cumpla el contrato o pague los perjuicios causados por el incumplimiento.
6- En caso de que la póliza sea cobertura de anticipo, documentación acreditando el monto del perjuicio.
Para facilitar el pago de la indemnización, si así corresponde, incluir los siguientes datos:
1- Datos de contacto.
2- Nombre completo, cédula de identidad y estado civil de la persona habilitada para el cobro de esta garantía.
3- Personería donde consta la representación señalada en numeral anterior. 4- Datos para la transferencia para el pago de la indemnización (Banco, Nro. Cuenta, RUT, Razón Social).
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Todo lo anterior, sin perjuicio de antecedentes que de acuerdo a la póliza contratada, corresponda solicitar en forma adicional. En caso de cualquier consulta, no dudes en contactarnos a través del correo siniestro.garantias@avla.com para Garantías Técnicas o siniestro.credito@avla.com para Seguro de Crédito.